Záruční
podmínky
Prodáváme stroje s plnou zárukou výrobce. Přehled záručních podmínek pro značky CFMOTO a GOES — délka záruky, co pokrývá a jak reklamovat.
Záruční doba*
Délka záruky se liší dle značky a typu stroje. Rozšířená záruka platí za splnění záručních podmínek.
Autorizovaný prodejce
| Typ stroje | Standardní záruka | Rozšířená záruka |
|---|---|---|
| Čtyřkolky (ATV) | 24 měsíců bez limitu km | 60 měsíců nebo 10 000 km |
| UTV / SSV | 24 měsíců bez limitu km | 60 měsíců nebo 10 000 km |
| Motocykly | 24 měsíců bez limitu km | 60 měsíců nebo 40 000 km |
Rozšířená záruka platí pro prvního majitele a za podmínky splnění předepsaných záručních prohlídek. Pro vozidla zakoupená od 1. 1. 2026 je záruka plně přenositelná i na další majitele. Rozšířená záruka se nevztahuje na model X1000 Mud Version.
Autorizovaný prodejce
| Typ stroje | Standardní záruka | Rozšířená záruka |
|---|---|---|
| Čtyřkolky (ATV) | 24 měsíců bez limitu km | 36 měsíců nebo 10 000 km |
Rozšířená záruka platí pro prvního majitele a za podmínky splnění předepsaných záručních prohlídek. Pro vozidla zakoupená od 1. 1. 2026 je záruka plně přenositelná i na další majitele.
Co musíte splnit*
Aby záruka platila, je třeba dodržet následující podmínky po celou dobu záruční lhůty.
Autorizovaný servis
Veškeré servisní zásahy a opravy musí provádět výhradně autorizovaný servis CFMOTO nebo GOES.
Servisní intervaly
Dodržení předepsaných servisních intervalů v kilometrech i měsících. Překročení intervalu vede ke ztrátě záruky.
Nákup u autorizovaného prodejce
Vozidlo musí být zakoupeno v prodejní síti Journeyman CZ s.r.o. (platí pro CFMOTO i GOES).
Správné použití
Používání dle uživatelského manuálu, správné pohonné hmoty a maziva. Žádné komerční využití ani závodění.
Bez neoprávněných úprav
Žádné neautorizované zásahy do konstrukce stroje. Původní identifikace vozidla (VIN) nesmí být pozměněna.
Doklady a záruční knížka
Při reklamaci je nutné předložit fakturu, záruční knížku a u rozšířené záruky také registrační osvědčení (TP).
Na co se záruka nevztahuje*
Záruka se nevztahuje na
- Běžné opotřebení (pneumatiky, filtry, svíčky, žárovky)
- Spotřební materiál (oleje, maziva)
- Brzdové destičky, spojka a její obložení, řemeny, řetězové sady, čepy, klouby
- Akumulátor (omezená životnost)
- Poškození z nehod, pádů nebo nesprávného zacházení
- Škody způsobené nedostatečnou péčí o vozidlo
- Škody způsobené kosmetickými a čistícími přípravky a mytím vysokým tlakem vody
- Škody způsobené odloupnutím barvy působením odlétajících kamenů, větví a podobně
- Dlouhodobou barevnou stálost plastových a lakovaných dílů zatěžovaných UV zářením
- Přirozené zvuky a vibrace motoru, které nemají vliv na funkci, provoz nebo životnost stroje
- Škody vzniklé v důsledku špatného záběhu, nevhodné přepravy nebo nesprávného uskladnění
U rozšířené záruky se navíc nevztahuje na: digitální displeje, výfuk, LED osvětlení, plexištít včetně držáků, akumulátor, naviják, posilovač řízení včetně řídicí jednotky, řemeny, tlumiče, škody z dodatečných úprav (zvyšování výkonu apod.), příslušenství stroje.
Jak uplatnit reklamaci
Záruční opravu uplatníte jednoduše v našem autorizovaném servisu.
Zjistěte závadu
Reklamaci uplatněte bez prodlení po zjištění poruchy. Nepokoušejte se závadu opravit svépomocí — mohli byste přijít o záruku.
Kontaktujte nás
Zavolejte na +420 777 331 180 nebo navštivte naši prodejnu. Popíšete závadu a domluvíme termín přistavení stroje.
Přistavte stroj do servisu
Přivezte stroj k nám do autorizovaného servisu. S sebou vezměte fakturu, záruční knížku a u rozšířené záruky také osvědčení o registraci (TP).
Posouzení a oprava
Náš servis posoudí oprávněnost reklamace. Při uznání záruky provedeme opravu bezplatně originálními díly. O výsledku vás budeme informovat.
Upozornění: Při neoprávněné reklamaci může servis fakturovat veškeré náklady na diagnostiku a posouzení závady.
Nejčastější dotazy k záruce
Je záruka přenositelná na nového majitele?
Ano, pro vozidla CFMOTO i GOES zakoupená od 1. 1. 2026 je rozšířená záruka plně přenositelná na dalšího majitele za podmínky dodržení servisních intervalů.
Oficiální záruční podmínky
* Podrobné a aktuálně platné záruční podmínky najdete na stránkách oficiálního dovozce Journeyman CZ s.r.o.
Potřebujete záruční opravu?
Kontaktujte náš autorizovaný servis — poradíme a domluvíme termín přistavení.